作者：勝敏洗地機(jī)????發(fā)布時(shí)間：2022-05-27 16:13 ????瀏覽次數(shù) :
洗地機(jī)售后有分為幾種情況
1洗地機(jī)的運(yùn)輸，洗地機(jī)運(yùn)輸過(guò)程中難免會(huì)磕磕碰碰，表面難免會(huì)有些破損。所以這就要求洗地機(jī)廠家在運(yùn)輸前，一定要仔細(xì)的包裝好外包裝，不應(yīng)該為了節(jié)約成本而使用低劣的包裝。
2洗地機(jī)的交機(jī)培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)讓客戶(hù)了解洗地機(jī)的結(jié)構(gòu)，操作流程，簡(jiǎn)單故障的自行排除，按照正確的方法操作能夠極大地延長(zhǎng)洗地機(jī)的使用壽命，尤其是對(duì)于電瓶、電機(jī)、充電器這些消耗性較大的部件。
3日常保養(yǎng)，洗地機(jī)第一次交機(jī)一定要要上門(mén)培訓(xùn)，減少人為因素導(dǎo)致的故障或小故障對(duì)洗地機(jī)的正常使用產(chǎn)生影響，最大限度的提高機(jī)器的使用效率。
4接到客戶(hù)的洗地機(jī)報(bào)修，要第一時(shí)間確認(rèn)問(wèn)題 的所在，電話(huà)指導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)不能解決的 及時(shí)安排售后解決問(wèn)題。
做好以上幾點(diǎn)，客戶(hù)才會(huì)對(duì)洗地機(jī)的售后服務(wù)滿(mǎn)意，才會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)！
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